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日期：2019-08-05
来源：经济观察报
“无感停车”“扫码支付”“刷脸乘车、购物”等一系列新体验进入各种支付场景，作为经济基础设施的支付行业，随着技术的革新，正在不断被重塑，进入了新的发展阶段。
易观日前发布的《第三方支付专题分析2019》报告(以下简称”报告”)指出，第三方支付行业进入转型发展深水区，支付行业正面临着产业升级、转型的大考，随着C端流量见顶，头部支付机构依托长期市场积累，纷纷聚焦B端市场，着力于增值服务赋能商户以寻求新的业务增长点。
产业转型步入深水区，赋能B端成竞争焦点
目前来看，支付服务本身利润变薄，谋求业务新的增长点成为第三方支付行业共同思考的课题。微信、支付宝通过红包、电子券等优惠活动不断加强对生活场景的渗透，加速用户与商户的下沉以巩固原有生活支付场景基础，数据显示二者长期占据C端市场绝大多数份额，地位难以撼动。而B端市场因其自身的特殊性和封闭性至今未能出现“领头羊”，以B端收单服务起家的银联商务、拉卡拉支付等大型支付机构自成一方天地。因此，从“牌面”来看，相对C端触顶的“突围之艰”，依托自身的行业积累和沉淀，在B端市场的角逐中杀出一条康庄之道更为明智。深度经营垂直细分行业，赋能B端行业商户自然“顺理成章”地成为不少支付机构产业转型、赢取新一轮竞争的战略高地。
以今年刚刚上市的拉卡拉支付为例，作为国内领先的第三方支付企业，从最初的便民支付到收单业务，始终未脱离“线下实体”和“B端中小商户”，拉卡拉整合线上科技，立足于大数据、云计算等技术应用，服务线下实体，以智能POS、收钱宝盒、超级收款宝等智能终端为场景入口，从支付业务切入，根据不同行业不同业态的经营场景提供定制化的会员管理、精准营销、信息服务等各类增值服务，全方位为中小企业赋能，可谓拥有线下争夺战的先发优势。以会员营销为例，拉卡拉支付依托拉卡拉智能POS等终端和云平台，就可以实现消费者支付即为会员，而且支持会员信息和消费信息数据可视化管理，可帮助商家构建消费者画像，实现精准营销，从而助力商户引流和会员经营。
正如报告分析所称，当前流量红利每况愈下，支付机构凭借对行业的深度理解，从支付环节切入行业流程变革，根据不同场景提供定制化的增值服务，从而解决线下各类企业经营过程中的资金归集、营销推广等问题，这既是支付机构顺应产业互联、金融供给侧结构性改革发展的大势所然，也是支付行业步入转型发展深水区，支付机构自身产业升级转型的必由之路。
支付需求个性化，构建支付生态开辟蓝海
业内资深人士指出，B端支付市场有别于C端市场，可复制性较低。不同行业的服务模式、不同企业间的经营思路天差地别，支付在其中所起的作用也不尽相同，如航旅行业，支付触达的环节可能有机票费用、机上购物、购买保险、退改票、保险理赔等，而电商行业则更多可能是分账、满减、满赠、抵券等。因此，B端行业支付的需求更偏向于个性化、定制化，这就需要支付机构具备更加深入行业产业链的能力，只有连接产业上下游，构筑自身服务生态，一站式帮助商户解决经营问题，才能在竞争中脱颖而出。
值得注意的是，因在战略定位、经营思路、业务规模以及资源积累等方面大相径庭，各支付机构在B端支付市场上的服务策略、服务的品类和能力也不尽相同。在B端支付市场上，有专注于跨境支付业务，致力为国内外商家提供一站式跨境支付解决方案的等。
业内人士表示，中小企业作为国民经济的重要构成，在政府部门的高度重视下，未来将会迎来更多的发展机遇，而第三方支付机构整合自身资源和共享信息构建支付生态圈，赋能小微企业日常经营，成为推动中小企业实现发展的组成部分。随着金融供给侧结构性改革的持续深入，可以预见，切实从技术、服务方面创新的支付机构，将引来新一轮的发展机遇，在拉动自身业务新增长的同时，进一步推动实体经济的发展。
