维金携手多家知名银行,为撮合型交易平台提供一站式交易合规解决方案,助力企业解决资金合规、商户信任、税务风险、支付等问题。
维金业财融合解决方案是以维金业财通产品为基础,以金融级别账户体系为根本,对内打通企业各业务、财务系统,对外接入银行、支付机构等通道,实现业财数据联动和交互,进行实时记账和数据分析,实时产生数据报表,同时实现对监管营收资金的按时、保量上缴,监控资金欠款、资金在途,确保营收资金的安全、准确。帮助企业不同业务或岗位的管理层有效洞察和理解运营数据,快速做出业务决策,真正实现企业业财一体化。
维金连锁零售解决方案是基于连锁零售场景,为品牌客户提供的一整套在线化、电子账户、易对账、灵活分账、资金合规的解决方案,用于连锁加盟分账、采购支付、供应链上下游支付、资金划拨的场景,可实现品牌企业资金管理的合规性和账务全面掌控,高效对接和使用,降低非必要支出,助力品牌降本增效,满足业务的快速增长需求。
新能源行业解决方案借助了银行的合规方案来处理资金,所以不存在“二清”问题,也解决了客户资金流转中不必要的税费问题。
维金针对大型企业集团,提供创新的“1+1+N”模式综合服务—— 1,是站在顶层设计角度,提供完整的产业金融战略咨询; 1,是站在底层建设角度,提供坚实可靠的产业金融基础设施建设; N,是站在联合运营角度,提供基于场景(N个)的金融业务赋能。
物流业是国家经济支撑性产业,2009-2017年,全国社会物流总费用在GDP中的占比由18.1%下降至15.5%,但与发达国家物流费用占GDP约10%的比例相比还有很大差距,提高物流效率,降低物流成本成为政府、物流生态圈企业力争实现的目标。
从行路难,到如今交通的四通八达,我们每时每刻都在见证着城市的快速发展。随着云计算、大数据和人工智能在各行各业中的普及,交通出行的方式也发生很多改变。
B2B行业正在步入快速发展期。目前,我国主要B2B平台覆盖范围在全国快速拓展,对城市的覆盖深度也在不断地加深。
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日期:2024-10-21
作者:小V
2024年国庆假期结束了,对大多数人而言,渡过一个愉快的假期可以回来上班了;对维金服务部门的小伙伴而言,都松了一口气,客户的系统在假期期间都运行正常,稳定处理了数百万笔交易,未发生一例故障;有些客户的交易量甚至比日常翻倍,系统也都稳定高效正常处理;这都得益于维金的系统本身稳定好,且服务部门的假期安排,例如:假期前的巡检和筹划,以及假期间的用心值守和及时处理等。
无论是国庆还是春节等,维金在长假之前,会主动联系客户和客户制定假期值班安排,提前对系统进行巡检,跟客户了解假期期间是否有促销等市场活动,以及业务增量情况;双方团队结合系统巡检结果和市场活动情况,对系统服务器资源和应用节点进行调整优化,提高系统的业务处理能力等。
对于维金的值班成员,我们会明确值班职责/客户系统情况/业务情况等,并会培训故障等级(严重、高级、普通)判断方法,以及每种故障的应对预案;例如:严重故障,必须立即上报公司管理团队,并成立应急小组,由服务部门总监担任应急小组组长,协调公司从研发到测试到销售等所有团队的资深资源来处理。并且要求全员保持手机畅通,并及时响应。得益于维金的全方位安排和保障工作,假期期间系统都运行正常,客户也能够放心和安心。
维金和客户会建立微信群或钉钉群,用于日常的沟通和问题反馈;对于客户的报修,维金都会按照规范的流程进行处理(详见下图)并且形成成完整的工单记录,定期跟客户召开服务回顾会议,总结服务的情况,商讨改善和优化的地方,并持续提升服务质量。对于重大故障,我们会及时进行管理升级和技术升级,确保故障能得到及时有效的解决。
维金的服务团队能够获得客户的认可并保障系统的稳定运行,是因为我们团队成员都拥有丰富的经验和行业只是,对支付领域非常熟悉;并且采用ITIL最佳实践相结合的服务流程规范来指导我们的工作;我们还有服务台工单系统和知识库系统等,里面沉淀了多年来我们处理过的各种问题,对工程师日常快速定位问题提供强大保障和有力支撑。
维金还会为客户提供各种培训,帮助客户人员掌握系统的操作和使用等。
维金相信,只有用心服务,才能让客户放心和满意并建立起长久合作。
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